Seniorama Im Tiergarten

Elisabeth Vogt

Elisabeth Vogt

«Mir ist wichtig, dass ich selbstbestimmt meinen Alltag bestreiten kann. Und das kann ich im Seniorama Wiedikon.»

Bewohnerin

Johanna Castell

Johanna Castell

«Das Pflegepersonal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend, auch wenn sie viel zu tun haben.»

Bewohnerin

Brigitte Vogt

Brigitte Vogt

«Der liebenswerte Umgang des Personals mit meiner Mutter gibt mir ein gutes Gefühl.»

Angehörige

Valentin Castell

Valentin Castell

«Meine Schwester in einem Altersheim zu wissen, war am Anfang schwierig. Die Mitarbeitenden des Seniorama Wiedikon haben es mir aber einfach gemacht. Meine Schwester fühlt sich hier Zuhause.»

Angehöriger

Liliane Krupnitski

Liliane Krupnitski

«Wir sind ein multikulturelles Team, das mit Respekt und Toleranz zusammenarbeitet. Die wertschätzende Unternehmenskultur wird von der Leitung vorgelebt und von allen mitgetragen. Das ist toll.»

Mitarbeitern Lingerie und Hauswirtschaft

Johanna Castell
Johanna Castell

«Mir ist wichtig, dass ich selbstbestimmt meinen Alltag bestreiten kann. Und das kann ich im Seniorama Wiedikon.»

Bewohnerin

Aktuelles

Informationen zum Coronavirus

Registrierung Contact Tracing für alle Besucherinnen und Besucher.

Am 3. August 2020 haben wir das von den Verbänden senesuisse und CURAVIVA Kanton Zürich entwickelte “Ampelsystem” eingeführt. Der Kantonsärztliche Dienst begrüsst und unterstützt das Ampelsystem sehr und hat beratend wertvolle Inputs geliefert.

Das Ampelsystem basiert auf der epidemiologischen Lage des Kantons Zürich. Je nach Fallzahlen ändert sich die Stufe (Farbe) und somit die Schutzmassnahmen. Sie finden das Ampelsystem und die aktuell gültige Stufe (Farbe) online. Ab 8. August 2020 sind wir im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten auf Stufe 3.

Wir freuen uns, dass Besuche unter Berücksichtigung der Schutzmassnahmen und dem Contact Tracing möglich sind.

Dürfen wir Sie bitten, sich hier zu registrieren (Contact Tracing).
Melden Sie sich beim Empfang (Mo-So 08.00h-17.00h). Wir öffnen Ihnen gerne die Türe und freuen uns über Ihren Besuch.

Menüplan

Vorfreude ist bekanntlich die schönste Freude. Auf was haben Sie Lust? Hier finden Sie den aktuellen Menüplan. Angehörige und Gäste sind bei uns auch immer herzlich willkommen. Bitte bestellen Sie das gewünschte Menü rechtzeitig, damit wir gut planen und einen Tisch reservieren können.

Besichtigungen

Sie haben die Möglichkeit, an den nachstehend aufgeführten Daten, ein freies Zimmer oder eine freie Wohnung zu besichtigen: 24.11.20, 15.12.20. Bitte melden Sie sich für einen Besichtigungstermin an: Telefon 044 454 47 00.

Es ist auch möglich, einen individuellen Besichtigungstermin
zu vereinbaren.

Zürich West

Wir präsentieren uns in der Quartierzeitung

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Angebot/
Wohnformen

Im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten haben Sie die Möglichkeit, in einer Wohnung in Wohnhäusern oder in einem Zimmer im Hauptgebäude. Zudem verfügen wir über 13 Plätze in der Wohngruppe für Menschen mit Demenz. Seniorinnen und Senioren, die das Leben in einem Seniorama kennenlernen möchten, können unser Angebot für einen temporären Aufenthalt nutzen.

Wohnungen

Folgende Wohneinheiten stehen zur Verfügung:

9 Wohnungen 2-Zimmer Standard (32 m²)
9 Wohnungen 2-Zimmer mit Diele (48 m²)
6 Wohnungen 2-Zimmer mit grosser Küche (46 m²)
6 Wohnungen 3-Zimmer (ca. 52 m²)

Diese Wohneinheiten ermöglichen Ihnen ein selbständiges Wohnen und Haushalten ohne auf die Infrastruktur und die Aktivitäten im Seniorama verzichten zu müssen. Gegen separate Verrechnung können Sie die Wohnung von uns reinigen lassen oder den Wäscheservice beanspruchen. wenn Sie nicht kochen mögen, lassen Sie sich im Restaurant das Essen servieren.

» Freie Wohnungen

Ausstattung auf einen Blick

  • Küche
  • Dusche/WC
  • Balkon
  • Telefon- und TV-Anschluss (UPC)
  • Waschmaschine und Tumbler im Keller (Gemeinschaftsnutzung)
  • Kellerabteil

Zimmer

Folgende Zimmer stehen zur Verfügung:

80 Einzelzimmer (ca. 22–25 m²)
6 Doppelzimmer (ca. 40
m²)

» Freie Zimmer

Ausstattung auf einen Blick

  • Alle Zimmer mit Lavabo, Dusche und WC
  • Einbauschrank
  • Balkon
  • Telefon- und TV-Anschluss (UPC)
  • Abschliessbares Wandschrankfach
  • Persönlicher Schrank im Keller für Winter- und Sommerkleider

Wohngruppe

In einem geschlossenen Wohngruppensystem haben wir 13 Plätze für Menschen mit Demenz. Sie wohnen in Einzel- und Doppelzimmer. Die Küche sowie das Wohn- und Esszimmer werden gemeinsam genutzt. Der schöne Garten sowie ein speziell angelegter Spazierweg innerhalb der Anlage bieten freie Bewegungsmöglichkeiten. Die Betreuung und Pflege sind individuell und richten sich speziell nach den Bedürfnissen der Menschen mit Demenz.

» Freie Zimmer

Ausstattung auf einen Blick

  • Pflegebett
  • Nachttisch
  • Kleiderschrank
  • Dusche/WC auf Etage
  • Telefon und TV-Anschluss

Temporärer Aufenthalt

Wir bieten Zimmer für temporäre Aufenthalte für Einzelpersonen oder Paare an. Diese können meistens auch kurzfristig gebucht werden. Seniorinnen und Senioren haben so die Möglichkeit, das Leben in einem Seniorama kennen zu lernen. Diese Zimmer sind vollständig möbliert.

» Freie Zimmer

Ausstattung auf einen Blick

  • Möbliert (Bett, Nachttische, Lampen, Sofa, Stuhl, Schrank, TV)
  • Badezimmer mit Lavabo, Dusche und WC
  • Balkon
  • Abschliessbares Wandschrankfach
  • Telefon- und TV-Anschluss (UPC)

Haben Sie Interesse an einer Wohnung, einem Zimmer oder einem temporären Aufenthalt im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf:
Telefon 044 454 47 00 oder reichen Sie uns dieses Formular ein.

Aktivitäten

Im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten ist Abwechslung garantiert. Das Angebot an Aktivitäten ist vielfältig: Singen, Konzerte, Gedächtnistraining, Gymnastik, Sommerfeste, Osterbrunch, regelmässige Ausflüge und vieles mehr. Es hat für jeden Geschmack etwas Passendes. Und wenn Sie lieber Ihre Ruhe haben, ist das in Ordnung. Sie dürfen alles, aber müssen nichts.

Damen- und Herrenwäsche Verkauf

Dienstag, 20.10.2020 – 10.00 bis 16.00 Uhr

Filmnachmittag

Donnerstag, 29.10.2020 – 14.00 Uhr

Bürgler’s Flaschenklavier

Dienstag, 03.11.2020 – 14.30 Uhr

Guggenmusig “Limmatliiche”

Mittwoch, 11.11.2020 – 15.00 Uhr

Lottoabend

Dienstag, 17.11.2020 – 19.00 Uhr

Filmnachmittag

Dienstag, 24.11.2020 – 14.00 Uhr

Aktivierungstherapie

Die Aktivierungstherapie fördert und erhält die vorhandenen körperlichen, geistigen, emotionalen und sozialen Ressourcen unserer Bewohnenden mittels professionellen aktivierungstherapeutischen Mittel. Die Fähigkeiten werden durch musische, geistige, gestalterische und Aktivitäten des täglichen Lebens im geschützten Rahmen als Gruppen- und Einzeltherapie zielgerichtet durchgeführt.

Die Aktivierungsfachperson führt Erstgespräche bei Heimeintritt durch und nimmt die Biografie und Bedürfnisse des Bewohnenden auf, um bei der Neuorientierung, Tages- und Wochenstruktur zu helfen.

Schwerpunkte und Ziele der Aktivierungstherapie:

Bewohnende können….

  • In Autonomie und Selbständigkeit leben
  • Ihre Lebenssituation mitgestalten und mitbestimmen
  • Soziale Kontakte und Beziehungen leben
  • Ihre Interessen und Bedürfnisse einbringen und verwirklichen
  • Neue Erfahrungen machen
  • Sich positiv und sinnvoll erfahren
  • Integration, Geborgenheit und Zugehörigkeit erleben

Unsere Angebote im Haus:

  • Geistige Aktivierung
  • Themengruppe
  • Spielnachmittag
  • Sinnesgruppe (für Demenzbetroffene Menschen)
  • Abighöck
  • Ausflüge
  • Singen
  • Filmnachmittage
  • Backen
  • Z’vieri machen
  • Kaffichränzli
  • Wellness

Weitere Angebote:

  • Gedächtnistraining
  • Gymnastik
  • Lesezirkel

Tarife

Tarife Zimmer
Die Tarife für das Seniorama Wiedikon Im Tiergarten bestehen aus einer Pensionstaxe sowie aus einer Betreuungs- und Pflegetaxe.

Tarife Wohnung
Die Tarife bestehen aus einer Pensionstaxe sowie aus einer Betreuungs- und Pflegetaxe.

Grundtaxe Zimmer

Einzelzimmer mit Dusche

CHF 133.00/Tag

Doppelzimmer mit Dusche (1 Person)

CHF 221.00/Tag

Doppelzimmer mit Dusche (2 Person)

CHF 231.00/Tag

Doppelzimmerbelegung durch zwei Einzelpersonen (pro Person)

CHF 121.00/Tag

Einzelzimmer für temporären Aufenthalt mit Dusche (1 Person)

CHF 170.00/Tag

Zuschlag für 2. Person

CHF 60.00/Tag

Grundtaxe Wohnungruppe für Menschen mit Demenz

Friesenbergstrasse 125

Einzelzimmer mit Dusche

CHF 130.00/Tag

Doppelzimmer mit Dusche (1 Person)

CHF 133.00/Tag

Doppelzimmer (pro Person)

CHF 121.00/Tag

Die Grundtaxe beinhaltet folgende Leistungen:

  • Einzel-/Doppelzimmer gemäss Pensionsvertrag
  • Täglich drei Mahlzeiten inkl. Getränke (ohne Alkohol)
  • Bettwäsche, Frottierwäsche, einschliesslich deren Reinigung
  • Wöchentliche gründliche Zimmerreinigung
  • Heizung, Wasser, Strom
  • Kabelanschluss Radio/TV (upc)
  • Kleinreparaturen im Zimmer
  • Notfall – Sicherheit/Notrufeinrichtung
  • Teilnahme an Aktivitäten und Anlässe
  • Mitbenutzung für alle Gemeinschaftseinrichtungen wie Mehrzweckraum, Cafeteria, Dachterrasse und Aussenanlage

Grundtaxe Wohnung

2-Zimmer-Wohnung/Standard

CHF 1’650.00/Monat = CHF 54.10/Tag

2-Zimmer-Wohnung/grosse Küche

CHF 1’820.00/Monat = CHF 59.70/Tag

2-Zimmer-Wohnung/mit Diele

CHF 1’820.00/Monat = CHF 59.70/Tag

3-Zimmer-Wohnung

CHF 2’090.00/Monat = CHF 68.50/Tag

Servicepauschale 1 Person pro Wohnung

CHF 150.00/Tag

Servicepauschale 2 Personen pro Wohnung

CHF 200.00/Tag

Die Grundtaxe beinhaltet folgende Leistungen:

  • Nettomiete
  • Wasser und Strom
  • Heizung
  • Infrastruktur
  • Kabelanschluss Radio/TV
  • Teilnahme an diversen Aktivitäten und Anlässen
  • Benützung des Internetcorners
  • Nutzung der Gartenanlage und der Dachterrasse
  • Nutzung der Reception als Anlauf- und Auskunftsstelle 7 Tage/Woche
  • Nutzung der Badeanlage und des Fitnessraums (ohne personelle Betreuung)
  • Nutzung von weiteren Dienstleistungen, wie z.B. Getränkelieferungen, Wäscheservice, Wohnungsreinigung. Diese Dienstleistungen werden separat verrechnet.
  • Teilnahme an diversen Veranstaltungen und Anlässen – Verpflegungsangebot

Verpflegungsangebot
Es besteht die Möglichkeit, das Verpflegungsangebot des Restaurants zu nutzen. Es gelten die Preise der Speisekarte. Zudem bieten wir einen Lieferservice der Mahlzeiten in die Wohnung an. Zuschlag CHF 9.50 pro Mahlzeit und Wohnung. 

Informationen von A–Z

A

Adresse

Ihre neue Adresse lautet:

Adresse Alterswohnheim
Seniorama Wiedikon Im Tiergarten
Sieberstrasse 10
8055 Zürich

Adresse Wohnsiedlung
Friesenbergstrasse 111-123
8055 Zürich

Adresse Wohngruppe
Friesenbergstrasse 125
8055 Zürich

Telefon 044 454 47 00
E-Mail: info@tiergarten.ch
www.senioramawiedikon.ch

Bitte veranlassen Sie bei der Post eine Adressänderung und informieren Sie Ihre Angehörigen und Freunde sowie alle Rechnungssteller.

Abendessen

Das Abendessen im Speisesaal sowie im betreuten Stübli, beginnt um 17.30 Uhr. Bis 13.00 Uhr haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abendessen à la carte auszuwählen. Ihre Bestellung wird in der Cafeteria entgegengenommen.

Abwesenheiten

Bitte teilen Sie uns am Empfang mit, wenn Sie über die Essenszeiten oder vielleicht auch einmal mehrere Tage abwesend sind. Wir wollen Sie nicht kontrollieren, sondern sicher sein, dass es Ihnen gut geht.

Aktivitäten

Das Angebot an Aktivitäten ist vielfältig: Ausflüge, Singen, Turnen, Musik, Sommerfest, Schifffahrt, Herbstfest und vieles mehr. Das aktuelle Programm finden Sie jeweils auf dem Info Terminal im Parterre.

Amt für Zusatzleistungen

Bewohnerinnen und Bewohner aus finanziell bescheidenen Verhältnissen haben die Möglichkeit, einen Antrag auf finanzielle Unterstützung an das Amt für Zusatzleistungen zu stellen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Stadt Zürich.
Gerne beraten wir Sie. www.stadt-zuerich.ch

Angehörige

Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie. Sie sind unsere wichtigsten Partner und Experten. Wir organisieren jedes Jahr mehrere Anlässe für Angehörige und Bewohnerinnen und Bewohner wie zum Beispiel das Sommerfest, Herbstfest und die Weihnachtsfeier.

Anlaufstelle (Empfang)

Haben Sie ein Anliegen? Wenden Sie sich an die Mitarbeiterinnen am Empfang: Mo–So von 08.00–12.00 Uhr und 13.00–17.00 Uhr

Anregungen

Wir freuen uns über jede mündliche oder schriftliche Rückmeldung – positiv oder negativ. Für die schriftlichen Rückmeldungen haben wir am Empfang einen Briefkasten eingerichtet.

Apotheke

Eine Apotheke finden Sie im Wiediker Märt – vis-à vis Migros.

Ärztliches Eintrittszeugnis

Bei Eintritt benötigen wir ein aktuelles ärztliches Zeugnis von Ihrem Hausarzt. Das entsprechende Formular erhalten Sie von uns rechtzeitig vor Ihrem Eintritt.

Augenarzt

Die nächste Augenarzt-Praxis ist im Wiediker Märt – vis-à-vis Migros.

B

Badeanlage

Es steht Ihnen eine moderne Spezialbadewanne zur Verfügung. Diese ist barrierefrei und wird betreut. Die Tagesverantwortliche vom Team Betreuung und Pflege nimmt Ihr Badebedürfnis gerne entgegen.

Bankette

Für die Organisation einer Geburtstagsfeier, eines Leidmahls oder anderen Anlässen steht Ihnen die Leitung Hotellerie gerne beratend zur Seite.

Bargeld

Wir empfehlen Ihnen, nur kleine Bargeldbeträge im Zimmer aufzubewahren. Bargeldbezüge zu Lasten der Monatsrechnung sind via Empfang bis zu einer Summe von CHF 500.00 möglich.

Beschwerden

Wenn Konfliktsituationen nicht intern gelöst werden können, steht Ihnen die unabhängige Beschwerdestelle für das Alter (UBA) zur Verfügung. Der interne Beschwerdeweg ist unter Art. 5 der geltenden AGB’s beschrieben und sollte zuerst ausgeschöpft werden.

Besuchszeiten

Angehörige und Gäste sind jederzeit herzlich willkommen. Es gibt keine fixen Besuchszeiten.

Betreutes Essen

Im Parterre befindet sich unser betreutes Essen in einem geschützten Rahmen.

Betreuung und Pflege

Bei der Betreuung und Pflege der Bewohnerinnen und Bewohnern ist es uns ein Anliegen, die Lebensgewohnheiten wo immer möglich zu berücksichtigen. Um eine gezielte und situationsbedingte Pflege zu gewährleisten, erstellen wir eine individualisierte Pflegeplanung. Über die individualisierte Pflegeplanung wird das körperliche, seelische und geistige Wohl in der Betreuung und Pflege in den Vordergrund gestellt.

Betreuungstaxe

Die Betreuungstaxe ist an die RAI/RUG-Einstufung gekoppelt und beinhaltet die Betreuungsleitungen sowie die Vorhalteleistungen. Möchten Sie mehr darüber wissen, melden Sie sich am Empfang.

Bett und Frotteewäsche

Wenn Sie in einem Zimmer im Seniorama wohnen, stellen wir Ihnen die Bett- und Frotteewäsche zur Verfügung. Sie wird regelmässig gewechselt.

Bewohnerzusammenkunft

Wir organisieren in regelmässigen Abständen Bewohnerzusammenkünfte mit der Seniorama-Leitung.

Bezahlung

Sie können Nebenkosten (Cafeteria, Coiffeur etc.) auf Ihrer Monatsabrechnung belasten lassen, bar oder mit den gängigen Kreditkarten begleichen.

Bibliothek

Es gibt eine kleine aber feine Bibliothek im Haus. Sie können Bücher ausleihen und ins Zimmer nehmen oder es sich in der Leseecke gemütlich machen und etwas verweilen.

Blutdruckmessen

Der Blutdruck wird auf Verordnung vom Arzt oder bei Auffälligkeiten gemessen.

Blumenkisten

Wenn Sie Blumenkisten auf dem Balkon haben, müssen diese gegen innen aufgehängt werden (Regelung für Alterswohnheim).

Briefmarken

Können Sie am Empfang kaufen.

Briefpost

Jede Bewohnerin, jeder Bewohner hat einen eigenen Briefkasten, der direkt von der Post bedient wird. Dieser befindet sich im Parterre. Ein Briefkasten für ausgehende Post finden Sie beim Ein-/Ausgang

Brockenhaus

Wir arbeiten eng mit einem Brockenhaus zusammen. Möbel, aber auch Kleider und Schuhe werden gegen ein kleines Entgelt abgeholt.

Bügeln

Wir bringen Ihnen Ihre Wäsche gebügelt zurück ins Zimmer.

C

Caféteria

Unsere Caféteria ist täglich zwischen 10.00 und 18.00 Uhr für Sie und externe Gäste geöffnet. Tischreservationen nehmen wir gerne direkt in der Caféteria, am Empfang oder per E-Mail (info@tiergarten.ch) entgegen. Die Konsumationen können Sie bar oder via Heimrechnung begleichen.

Chemische Reinigung

Gerne bringen wir Ihre Kleider in eine Chemische Reinigung. Die Kosten werden auf der Monatsrechnung ausgewiesen und belastet. Bitte bringen Sie die zu reinigenden Kleider in die Lingerie.

Coiffeur

Im hauseigenen Coiffeursalon sind Sie herzlich willkommen. Termine können Sie über die Pflege oder im Coiffeursalon direkt vereinbaren.

D

Dachterrasse

Geniessen Sie unsere grosszügige Dachterrasse mit Blick auf den Uetliberg,die Stadt Zürich und die Alpen.

Demenzplätze

Im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten bieten wir 13 Betreuungsplätze für Menschen mit Demenz an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.senioramawiedikon.ch

E

Einkaufen

Im Wiediker Märt hat es eine Migros und weitere Geschäfte Öffnungszeiten: Mo–Sa 08.00–20.00

Einrichtung Wohneinheit

Sie dürfen Ihr Zimmer oder Ihre Wohnung mit eigenen Möbeln einrichten. Bei einem temporären Aufenthalt wird das Zimmer durch uns möbliert.

Empfang

Siehe Anlaufstelle

Entlastungsangebote

Siehe temporärer Aufenthalt

Ergänzungsleistungen

siehe Amt für Zusatzleistungen

Exit

Im Moment dürfe keine Freitodbegleitungen im Haus durchgeführt werden.

F

Familienanlässe im Seniorama

Siehe Bankette

Fernsehen und Radio

In jedem Zimmer hat es einen TV-Anschluss von UPC. Bewohnerinnen und Bewohner im Seniorama sind von den SERAFE-Gebühren befreit. Wenn Sie in einer Wohnung leben, müssen Sie die Gebühr weiterhin bezahlen.

Fitnessraum

Ein Fitnessraum mit verschiedenen Geräten für sportliche Aktivitäten steht Ihnen zur Verfügung. Das Team Betreuung und Pflege instruiert sie gerne diesbezüglich.

Freiwillige Mitarbeitende

Sie sind eine wertvolle Stütze im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten und eine Bereicherung im Alltag der Bewohnerinnen und Bewohner.

Frühstücksbuffet

Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet erwartet Sie täglich von 07.00–09.30 Uhr.

Fusspflege

siehe Pédicure

G

Gastronomie

Das Team Gastronomie verwöhnt Sie täglich mit abwechslungsreichen, saisonalen Menüs. Auch Schon- und Diätkost bereiten wir auf Wunsch gerne zu.

Geburtstag

Am Geburtstag erhalten die Bewohnerinnen und Bewohner eine kleine Aufmerksamkeit.

Geschenke und Trinkgeld

Kleine Geschenke, mit denen Sie Ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen möchten, dürfen von unseren Mitarbeitenden angenommen werden. Das Annehmen von wertvollen Geschenken und Wertgegenständen ist jedoch nicht erlaubt. Trinkgeld wird nicht erwartet. Sollten Sie oder Ihre Angehörigen trotzdem das Bedürfnis haben, mit einem Trinkgeld „Danke“ zu sagen, steht dafür die gemeinsame Personalkasse zur Verfügung. So können alle Mitarbeitenden gleichermassen davon profitieren.

Gottesdienst

Es finden regelmässig katholische wie reformierte Gottesdienste im Haus statt. Informationen finden Sie am Informationsterminal in der Cafeteria.

H

Hausarzt

Sie können sich weiterhin von Ihrem Hausarzt behandeln lassen. Es gilt freie Arztwahl.

Haustiere

Haustiere sind unter Berücksichtigung einer tierschutzgerechten Haltung erlaubt. Eine schriftliche Tierhaltevereinbarung ist dafür erforderlich (wird von uns zur Verfügung gestellt).

Heimarzt

Unser Heimarzt Herr Dr. med. Alfred Bänziger hat seine Praxis an der Strassburgstrasse 15, 8004 Zürich.

Heizung

Die Heizung kann in jedem Zimmer und in jeder Wohnung individuell eingestellt werden.

Hilflosenentschädigung

Die Hilflosenentschädigung kann bei der SVA Zürich beantragt werden.

Hotellerieleistungen

Neben den Leistungen, die im Preis inbegriffen sind, stehen Ihnen gegen separate Verrechnung weitere Leistungen der Hotellerie zur Verfügung: Zimmerservice, Getränkebezug über die Cafeteria, zusätzliche Reinigungen, Reparaturleistungen durch unsere Haustechniker, Flickservice etc. Bitte wenden Sie sich bei entsprechendem Bedarf an den Empfang.

Hotellerie-Team

Zum Hotellerie-Team gehören der Hausdienst (Reinigung), die Lingerie und das Serviceteam.

I

Informationsterminal

Im Parterre in der Cafeteria finden Sie einen Bildschirm mit Informationen wie den Menüplan, bevorstehende Aktivitäten, öffentliche Verkehrsverbindungen, Fotos von Anlässen usw. 

Internet

Ein Modem (von UPC) für Ihren eigenen Internetzugang im Zimmer oder in der Wohnung kann via technischer Dienst bestellt und installiert werden. Im Seniorama Wiedikon Burstwiese gibt es kein öffentliches WIFI.

J

Jassen

In der Caféteria finden Sie Jasskarten und das dazugehörige Utensil für eine gemütliche Jassrunde.

K

Kerzen

Das Anzünden von Kerzen ist in allen Räumlichkeiten des Seniorama nicht erlaubt.

Kreisbüro

Bei einem definitiven Eintritt wird das Kreisbüro durch uns über Ihren Umzug informiert.

Kündigung / Austritt

Wenn Sie einen Umzug in eine andere Institution planen, bitten wir um eine schriftliche Kündigung. Die Kündigungsfristen entnehmen Sie bitte den AGB unter Absatz 4. Bei Fragen wenden Sie sich an die Leitung Seniorama.

L

Lastschriftverfahren (LSV) / Debi Direct

Die Bezahlung der Monatsrechnung erfolgt via Lastschriftverfahren (LSV) bei der Bank oder Debit Direct bei der Post.

Lebensmittelallergien

Bitte informieren Sie das Service-Team über Ihre Lebensmittelallergien und Unverträglichkeiten.

Leitbild

Unsere Vorstellungen über unser Handeln, unsere Arbeitsphilosophie und unsere Werte haben wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden erarbeitet und in einem Leitbild festgehalten. Sie finden auf unserer Website senioramawiedikon.ch.

M

Medikamente

Da wir nur über ein beschränktes Medikamentensortiment verfügen, bitten wir Sie oder Ihre Angehörigen, die von Ihrem Arzt verschriebenen Medikamente für die ersten Tage mitzubringen. Ansonsten werden alle durch den Arzt verordneten Medikamente von uns bestellt und durch die Apotheke geliefert.

Mitglied

Werden Sie Mitglied vom Verein Altersheime Wiedikon. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.senioramawiedikon.ch.

Mittagessen

Wir servieren jeden Mittag ein 4-Gang Menü, dabei können Sie aus 3 Menüs auswählen. Das Mittagessen beginnt um 11.30 Uhr. Im Betreuten Essen um 11.15 Uhr.

N

Notfall

24h am Tag/365 Tage im Jahr ist eine diplomierte Pflegefachperson im Haus. Zudem gibt es einen technischen Pikettdienst.

Notfallkonzept

Wir verfügen über ein Notfallkonzept. Die Mitarbeitenden werden regelmässig geschult.

Notruf

In jedem Zimmer und in allen Toiletten ist ein Notrufknopf installiert.

O

Ökumenische Andachten

Jeweils am Donnerstag findet im Mehrzweckraum eine Andacht statt. Abwechslungsweise wird diese durch die Pfarrschaft der reformierten und der katholischen Kirche abgehalten.

Ombudsstelle

Siehe Beschwerde

P

Parkplätze

Für Besucherinnen und Besucher stehen vor dem Haus einige wenige Parkplätze zur Verfügung. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Bewohnerinnen und Bewohner, die ein Auto haben müssen extern einen Parkplatz mieten.

Patientenverfügung

Wir empfehlen Ihnen, eine Patientenverfügung zu erstellen und diese regelmässig zu überprüfen. Entsprechende Formulare erhalten Sie am Empfang.

Pédicure

Montag und Dienstag arbeitet eine ausgewiesene Fusspflegerin im Haus. Termine können Sie über die Pflege oder direkt mit der Fusspflegerin vereinbaren.

Pensionstaxe

Für die Kosten aus Unterkunft und Verpflegung (Hotellerie) stellen wir Ihnen eine Tagestaxe in Rechnung. Spezielle Leistungen werden nach Aufwand separat verrechnet, Details dazu finden Sie in unserer Taxordnung und den AGB.

Pflege

Siehe unter Betreuung und Pflege

Pflegemobilien

Wir stellen Ihnen die benötigten Pflegemobilien wie z.B. Pflegebett, Rollstuhl und Rollator zur Verfügung.

Pflegetaxe nach RAI/RAG

Wir arbeiten mit dem RAI/RAG-Einstufungssystem. Jede Bewohnerin, jeder Bewohner in einem Zimmer wird bei Eintritt eingestuft – KVG-pflichte Leistungen.

Psychiatrischer Dienst

Die Geronto-Psychiaterin kommt regelmässig ins Haus.

Q

Qualitätsmanagement

Der Verein Altersheime Wiedikon ist nach 9001:2015 ISO zertifiziert

R

Radio

siehe Fernsehen und Radio

Rauchen

Das Rauchen ist im ganzen Haus und in den Zimmern nicht erlaubt. Rauchen dürfen Sie einzig auf dem Balkon. Die Balkontüre muss zwingend geschlossen sein.

Reanimation

Beim Eintritt ins Seniorama fragen wir jede neue Bewohnerin und jeden neuen Bewohner, ob im Notfall eine Reanimation gewünscht wird. Die Antwort wird in den Stammdaten festgehalten.

Raumreservationen

Sie können bei uns die Räumlichkeiten mieten, rufen Sie uns an wir geben Ihnen gerne Auskunft.

Reinigung Zimmer / Wohnung

In den Zimmern ist die regelmässige Reinigung im Preis eingeschlossen. In den Wohnungen kann gegen separate Verrechnung jederzeit eine Reinigung organisiert werden.

Reparaturservice

Reparaturen aller Art werden von unserem technischen Dienst ausgeführt und separat verrechnet.

Restaurant

Im Restaurant ist für Sie ein fester Platz reserviert.

S

Schliesssystem/Schlüssel

Unsere Gebäude sind mit einem elektronischen Schliesssystem ausgestattet. Die Bewohnerinnen und Bewohner sowie eine angehörige Person erhalten beim Eintritt einen Schlüssel. Tragen Sie diesen stets mit sich, denn die Zimmertür lässt sich von aussen nur mit dem Schlüssel öffnen. Bitte melden Sie einen Schlüsselverlust umgehend am Empfang.

Schlussreinigung

Die Schlussreinigung bei einem Austritt oder im Todesfall wird durch uns durchgeführt und separat verrechnet.

Seelsorge

Die mit uns arbeitenden Seelsorgerinnen und Seelsorger besuchen Sie auf Wunsch gerne. Melden Sie sich bei entsprechendem Bedürfnis bei der Pflege oder am Empfang.

SERAFE-Gebühr

Siehe Fernsehen und Radio

Sicherheit

Wir haben ein Sicherheitskonzept und schulen die Mitarbeitenden regelmässig.

Stammdaten

Für jede Bewohnerin, jeden Bewohner erfassen wir beim Eintritt ins Seniorama die Stammdaten mit folgenden Informationen: Personalien, Bezugspersonen (Angehörige, Beistand etc.), Notfallkontakt, REA-Status, Patientenverfügung, Vorsorgeauftrag

Stationszimmer

Im EG befindet sich das Stationszimmer.

T

Taxi

Die Mitarbeiterinnen vom Empfang rufen gerne ein Taxi für Sie.

Technischer Dienst

Wir haben einen technischen Dienst im Haus. Dieser kann jederzeit gegen Verrechnung beansprucht werden.

Telefon

Sie erhalten im Seniorama eine neue Telefonnummer. Bitte kündigen Sie Ihren alten Anschluss und bringen Sie Ihren Telefonapparat mit.

Temporärer Aufenthalt

Wir bieten die Möglichkeit für einen temporären Aufenthalt. Seniorinnen und Senioren können so das Leben im Seniorama kennenlernen.

Teppich

Wegen grosser Sturzgefahr dürfen keine Teppiche in den Zimmern verlegt werden.

Toilettenartikel

Bitte erkundigen Sie sich beim Empfang – wir haben eine kleine Auswahl im Angebot.

Toleranz und Respekt

Unsere wichtigsten Werte.

Trägerschaft

Das Seniorama Wiedikon Im Tiergarten ist privatgemeinnützig organisiert und gehört dem Verein Altersheime Wiedikon.

Trinkgeld

siehe Geschenke und Trinkgeld

U

Umzug

Der Umzug ist ein grosser Schritt. Gerne vermitteln wir Unternehmen, die Ihnen beim Umzug helfen. Bei internen Umzügen unterstützt Sie auf Wunsch das Team Technischer Dienst.

Unverträglichkeiten

siehe Allergien

V

Verein Altersheime Wiedikon

siehe Trägerschaft

Versicherungen

Eine private Haftpflichtversicherung ist obligatorisch. Zudem empfehlen wir Ihnen, die Hausratsversicherung (für Möbel, Kleider, Wertsachen) mit Ihrer Versicherung zu überprüfen. Wahrscheinlich können Sie diese aufgrund der neuen Wohnsituation etwas reduzieren. Gut zu wissen: Sie sind im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten NICHT gegen Diebstahl versichert.

Vollmachten

Wir empfehlen Ihnen, mit einer Vollmacht zu regeln, wer für Sie z.B. Bankgeschäfte tätigen kann, wenn Sie einmal nicht selber zur Bank gehen können. Auch eine Generalvollmacht ist allenfalls zu prüfen.

Vorsorgeauftrag

Wir empfehlen Ihnen, eine Vorsorgeauftrag zu schreiben. Informationen zum Vorsorgeauftrag erhalten Sie am Empfang.

W

Wäscheservice

Ihre Wäsche wird wöchentlich gewaschen. Beim Eintritt werden sämtliche Kleidungs- und Wäschestücke von uns mit Namensschildern versehen.

Wechsel der Wohnform

Wenn es die Situation erfordert, werden wir einen Wechsel der Wohnform veranlassen. Selbstverständlich immer nach Rücksprache mt den Betroffenen und deren Angehörigen.

Wertsachen

In jedem Zimmer hat es ein verschliessbares Wandschrankfach. Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen darin auf.

Wiederbelebung

Siehe Reanimation

Wohngruppe für Menschen mit Demenz

In einem geschlossenen Wohngruppensystem haben wir 13 Plätze für Menschen mit Demenz. Die Betreuung und Pflege ist individuell und speziell auf Menschen mit dieser Krankheit abgestimmt.

Z

Zahnarzt

Es ist möglich, einen Zahnarzt ins Haus zu rufen.

Zeitungen

In der Cafeteria stehen Ihnen täglich Tageszeitungen zur Verfügung. Bringen Sie sie nach dem Lesen wieder zurück, damit sie auch von andern Bewohnerinnen und Bewohnern gelesen werden kann.

Zimmerreinigung

Ihr Zimmer wird wöchentlich gereinigt. Falls Sie öfters eine Reinigung wünschen, kann dies gegen Verrechnung jederzeit organisiert werden.

Zimmerservice

Siehe Hotellerie Leistungen

Zusatzleistungen

siehe Ergänzungsleistungen

Team

Zusammen mit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geben wir täglich unser Bestes, damit Sie sich im Seniorama Wiedikon Im Tiergarten wohlfühlen.

Claudia Cardoso
Leiterin Seniorama a. i.
Leiterin Betreuung und Pflege

Filippo Muscara
Leiter Gastronomie

René Pfister
Leiter Technischer Dienst

Maria Wittwer
Leiterin Hotellerie

Sandra Gross
Teamleiterin Empfang/Anlaufstelle
Assistentin der Leitung Seniorama

Ramona Engi
Empfang/Anlaufstelle

Franziska Gygax
Empfang/Anlaufstelle

Melanie Seiler
Empfang/Anlaufstelle

Kontakt/Anreise

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme:

Seniorama Wiedikon Im Tiergarten
Sieberstrasse 10
8055 Zürich

044 454 47 00
info@tiergarten.ch

So finden Sie uns:

Ab Zürich HB mit der S10 in Fahrtrichtung Uetliberg bis zur Station Friesenberg (fährt alle 10 Minuten) Anschliessend kurzer Fussmarsch (ca. 4 min/200 m) bis Seniorama Wiedikon Im Tiergarten.

Für Besucherinnen und Besucher, die mit dem Auto anreisen, stehen vor dem Haus ein paar wenige kostenlose Parkplätze zur Verfügung.